多次食品内出现头发

2012-05-07   上海市   谷先生   点击：次

3月21日在一号店购买了3袋有友泡凤爪，其中两袋有头发，第一袋内的头发是吃到嘴里才发现，出于理解并没有理论，在打开第二袋时以防万一便仔细查看，发现还是有头发，并与厂家联系，厂家未及时处理，到最后处理时态度不诚恳，至今置之不理，这样的态度，作为消费者无法接受，难道作为知名企业，就不把消费者的问题放在心上吗？是仗势欺人吗？该食品原包装在我这里，有事实根据