麦当劳延迟送餐 不给说法

2013-05-09   上海市   李先生   点击：次

2012年5月9日中午12：20分左右，在麦当劳官网预订午餐一份。人民币120元。 立刻收到电话021-64641687来电，说是麦当劳工作人员，说我网上订餐因系统原因跳错了店，他们无法帮我送外卖，叫我联系4008517517客服。按照要求我联系了客服，客服说没关系，会安排准时送达的。 但是一直到13点50分，才收到麦当劳外卖，打开一看，一份完全不同的订单，价值131元。 要求退货。但是麦当劳店员沟通多次后，一直无法解决。也不愿给我任何说法和赔偿。现在已经14：47了，麦当劳的外卖30分钟承诺呢？就是不停的取消我的订单？然后再重新下单？以下是我预订时收到的确认邮件。 发件人: mcdelivery@4008-517-517.cn 日期: 2013年5月9日 GMT+080012时23分28秒 收件人: eddy_zhang@executivecentre.com 主题: 订单确认 回复: mcdelivery@4008-517-517.cn 张 先生, 你好! 感谢您选择麦当劳麦乐送24小时送餐。请留意您的订单号是： C1450034-09/05/2013-102182。 您的订单明细如下： 姓名： 张 先生 地址： 上海市长乐路989号世纪商贸广场20号楼20层 * TEC 联系电话： 51166888 送餐时间： 2013/05/09 12:53:30 特别要求： 不要忘记足够的番茄酱和甜辣酱 *** 需要发票： 个人 订单项目 项目名称 数量 单价(¥) 温柔将军堡套餐（配大薯条） 1 21.5 香草奶昔(1杯) 2 10.5 双层吉士汉堡套餐配薯条(大) 1 19.0 加半价套餐配大薯条大可乐 1 14.5 麦乐鸡10块 2 18.0 餐点总计 = 112.0 外送费 = 8.0 总计 = 120.0 我们希望您喜欢麦乐送服务！ 欢迎您再次光临麦乐送。 诚致敬意 麦乐送团队