阿里巴巴广州旭众食品机械质量问题的切菜机不肯换

2013-06-23   湖南省   苏女士   点击：次

我从阿里巴巴查到广州旭众食品机械有限公司是诚信通商家，又是中国名牌产品，通过电话联系广州旭众食品有限公司（简称“旭众”），销售员介绍CHD-80型切菜机能垂直切1-30MM大小蔬菜，就以17000元/台的价格购得CHD-80型数字切菜机两台。切菜机于4月5日到货，验货发现没有机器的收据，就要求旭众销售人员用快递将收据寄给我，但一直未寄。 由于当时无生产，就将切菜机放入仓库。 在5月29日试用当中发现当中一台切菜机质量有问题，根本就是开动不了的，并且漏电严重。旭众切菜机铭牌上面写的是220V的，说明书上面和销售人员说的是这种切菜机能切1-30MM，但实际发货给我们的是380V的，只能切1-3MM，导致我们另一台切菜机也无法正常生产使用。旭众的行为构成严重的欺骗了消费者。 近几天，我一直与旭众的负责人协商要将那台坏的切菜机，帮我换一台能垂直切1-30MM的CHD-80数字式切菜机，但旭众以我们过了七天换货期为由，不肯与我们更换设备（因我们是新公司，为筹备新公司开张事宜，切菜机一直放置在仓库中没有使用，直到拿出来使用才知道两台都不能切1-30MM）。广州旭众食品机械有限公司是中国食品机械著名企业，怎么能这样欺哄消费者！国家三包规定也明确规定了有质量问题可以换货。在此，本人恳请中国质量万里行为我们主持公道！给我们一个满意的答复。