所购多美滋奶粉有问题

2013-07-20   北京市   李先生   点击：次

2013年6月16日，本人从北京市顺义区新世界永辉超市购买了多美滋优阶贝护2段奶粉桶装奶粉4桶。在2013年7月11日（周四）晚上11点给宝宝冲奶粉，外包装完好，打开发现里面锡箔纸包装裂开了。上面都是奶粉。第二桶奶粉也是一样的。导致我家宝宝晚上没有奶粉喝。开车去亲戚家里面借的。还不是二段奶粉是一岁以上宝宝喝的三段奶粉。第二天我请假大早上买的奶粉。我给超市打电话他说叫我直接找店里的多美滋销售人员。销售人员要请示上级，以多美滋官方为准。后来我又给多美滋客服打电话。那边的解释是我已经记录了信息并反馈给当地的工作人员。但是当地的工作人员说还是请示上级。就这样不断的询问记录。都一周的时间了还是没有答复。我所提出的要去有两点，第一给退货。把剩下的奶粉退了。第二给我一定的经济赔偿。（5倍的2桶奶粉价格）