京东商城购买惠氏奶粉中喝出异物

2013-08-29   安徽省   冯女士   点击：次

　　本人７月１４日在京东商城上购买了３段惠氏奶粉，８月２５日打开其中的一袋奶粉，在８月２６日冲调奶粉舀到第２勺的时候发现里面有异物。 　　拨打惠氏4007001826电话，对方告知让我们保存好异物，３个工作日内会有专门的工作人员上门来处理，但事后直接到安徽合肥办事处的来电，告知给出问题的奶粉换一盒，其他赔偿不可能。说奶粉并没有导致小孩出现问题。并且一再强调阜阳没有办事处他们不会过来处理此事，不会为了这一盒奶粉而专门跑一趟。 　　作为消费者我们真心的想明白异物究竟是什么，会有什么影响，产品究竟有没有问题。但商家的处理结果实在令人心寒，还请相关部门给予帮助，并调查事实。为感！