顺丰优选付款后不发货

2013-09-14   北京市   王先生   点击：次

9月13日10点左右在顺丰优选网站上下单,并在随后10分钟内在线付款成功,根据网站提示选择了9月13日18点-21点送货,结果等到9月14日0点23分还没有送到,期间打过3次顺丰的4009-111-111客服电话咨询皆无法接通,现在要求 顺丰退款,并赔偿我拨打他们客服电话造成的10元电话费的损失.