顺丰优选未按照承诺时间到货

2013-09-14   北京市   黄先生   点击：次

消费者于2013年9月11日22:36:45在顺丰优选下单购买生鲜食品，并约定于12日18:01:00--21:00:00送达，直至2013年9月14日8:00，货品仍未送到，购物网站上仍然显示备货中。由于是生鲜食品及其它商品，消费者都是急需的，顺丰严重影响了消费者的正常生活，期间无数次拨打顺风优选的客服电话，从来未接通。希望315对其严厉查处，还消费者一片纯净的网购天空，谢谢！