正谷阳澄湖大闸蟹部分死亡不退款

2013-09-21   北京市   赵先生   点击：次

正谷阳澄湖大闸蟹 898元 正谷阳澄湖大闸蟹八只（雄蟹0.40斤/只,雌蟹0.28斤/只，各4只） 外地的朋友收到货以后有3只母螃蟹死亡。 之前商家说可以补货，但因为是活物在物流当中怕又会死亡，后来客服人员说用正谷的其它干货产品，这些在购买的时候没有告诉我不能退款。 现在我需要把死掉的大闸蟹完全退款