鼓山沃尔玛德克士店服务问题

2013-10-26   福建省   潘女士   点击：次

本人10月26日18点左右在德克士鼓山沃尔玛店，咨询店员后店员告知今天有买汉堡买一送一活动，因而本人（还带着两名小孩）买了两块汉堡32元及其他食品共计60多元，但店员没有给我送两块汉堡，在我们还未离开柜台时，我们发现店员没有给我们送两块汉堡，我们及时跟店员沟通，可就是这个时候，原店员刚离开柜台，另一名店员就问我们是哪台收银机上购买的，我们告知就是本人面前这台，这名店员就通知刚才离开的店员落实情况，此时原店员出来查实收银情况，我们就在边上等候她的查询结果，就在这时从里面冲了一个女的服务员出来，冲我们大声呵斥：“你们怎么回事？”态度极其恶劣！而且用力拍打柜台，训斥我们顾客。而且该服务员没有佩戴服务号。 本着顾客就是上帝的原则，我希望有关部门能查实闭路监控，给顾客一个说法。希望改进服务态度！！！并向我们道歉！！！