物美价签标识不清 误导消费者购物

2013-12-12   北京市   赖先生   点击：次

事件发生地点：物美综合超市家和店,地址:北苑路158号上品折扣1楼(近地铁5号线大屯路站) 事件回放： 2013.12.12.上午约9点30分左右，使用北京联通电子券50元购买标价为49.90元的海天金标生抽一瓶（价签见附件照片图），结果把电子券密码输入之后收银员发现我50元的额度电子劵只消费了23.5元。我即刻对价签拍照片，找来了三位穿着物美工作服的人员念我手机中的价签，她们分别在不同时刻不同位置念出来同样的价格49.90元。但除非把价签取下来离眼睛很近，仔细分辨方能看出来价格标的是19.90元。我觉得物美价签标识不清，误导消费者购物，造成了消费者的经济损失。 造成误购的原因： 1.收银员只问了我是不是会员，没有将商品的消费价格告诉我，如果提醒我一句，我肯定会再去增加其他需要购买的商品。 2.价签标识不清，是误导我消费的主要原因。 3.我本人没有蹲下身将价签取出来，放到眼前细看，或者趴在地上看仔细。 希望： 1.物美工作人员敬业一些，是一个团队，不能说这是价签部的事，事不关已高高挂起，对企业很漠然，不管消费者问到谁都应该做到热情，而不是冷眼旁观，甚至于有工作人员居然说这是物美的事（好像物美和他本人毫无关系）。 2.我本人只需要得到一句真诚的道谦，确实承认你们物美的价签标识不清，误导了消费者消费。而不是你们心里明知你们有问题，死不认错。 3.物美的工作人员简直让我失望透了。 4.当面解释清楚，赔偿损失。