天猫独秀食品专营店收发货不承认

2016-05-03   山东省   伏先生   点击：次

由于常年不回家看望父母，本人于16年4月24日在天猫独秀食品专营店给父母购买食品共计702元，其中包括11袋39元贾永信牛肉。等收到货时，商家只发了一袋牛肉，联系商家，爱答不理，坚决说他们没有少发，让拍照、提供证明（快递重量只有9.5kg，我购买的宝贝共计11kg，还不算包装）故意刁难……历经周折才同意给补发，多次叮嘱，他们还是只发了7包（少发三包），联系他们，他们不承认少发，踢皮球说快递丢单了。虽然我们收获地址是偏远农村，父母没什么文化，不懂得维护自己合法消费权益，也不能这样欺骗吧！