飞牛网售卖临期、变质食品，一个月不给换货

2016-06-20   辽宁省   李先生   点击：次

飞牛网售卖临期、变质食品，一个月了都不给换货，退货不退全款，客服回复敷衍不耐烦。（客服回复只是说没有货，换不了；客服再次回复可以换其他商品，隔天，我与之协商换其他商品，客服又否认，又不同意换其他商品，耍消费者玩吗?） 1、请问，没有货，是否可以调货？！消费者等了一个月都不处理。消费者凭什么无条件这样等下去？ 2、请问，飞牛网售卖临期商品，售卖变质食品，没有任何处罚吗？？？？消费者得不到任何补偿吗？？？？？？？？？还得等待换货？错在谁？？？？？？？