合室家木门质量和服务都十分差

2009-11-26   北京市   高先生   点击：次

合室家（清新）建材有限公司的室内门产品质量和服务太差 我们在10月份购买了合室家的室内门，是参加网众组织的团购会上购买的。1个月后上门安装，发现若干问题，具体有： 1、上门安装发现门制作有严重问题，不知道是因为测量有误（所谓专业测量时没有让我们确认尺寸），还是门做小了，安装的时候门套遮盖不住下边的假墙，露出很难看的木板和发泡胶。 2、我们要的是成品门套，没想到拿给我们的却是散装门套，需要在现场制作和施工（可能与其们做小了有关，只能在现场用门套凑门）。 3、买门时承诺绝对环保，但现场做门套喷涂大量的“合室家”牌万能胶，气味很刺鼻，满屋子都是刺鼻的气味，与该品牌所号称的环保口号完全背道而驰。 3、服务非常非常差，现场出现问题后我们叫停施工，对方负责人极力推脱并号称这就是他们的工艺，在我们的严厉要求下他们最终将产品拉离现场，然后就杳无音信。此后多次与他们沟通，都得不到正常的回应，到经营店面负责人躲开不见，也没有主动跟我们联系过。 4、为此木门我们耽误一个多月的装修进度。