伊奈智能马桶盖维修需等半年

2012-02-15   上海市   胡女士   点击：次

本人在2004年购买伊奈智能马桶盖（CW-W131CN）一个，本月5号在百度网找到伊奈公司服务电话4000820989，下午上门查看后说需带回修理，3-4天即可。到12号无回复，又打电话问，回说给答复，一直到晚上仍没有，13号本人又打电话问，告知15号上午来修理（说主板坏了需要860元），一上午未上门，再打电话说下午。再打电话说无零件，需要半年，东西快递送回，快递费要我们要我付。意见：伊奈是很知名的品牌，为何售后服务如此差谢谢，消费者如何才能维权，