世星博美左旋肉碱健康减肥药

2011-08-28   广东省   谭女士   点击：次

我在2011年7月9到11日之间购买了世星博美的左旋肉碱减肥药,在购买的之前我详细询问了卖家,是不是无效能退款,卖家信誓旦旦的回答我说是.我在7月9日称的电子秤体重为48.8(有图为证),在海南的时候由于没有称过体重我估计自己大概瘦了4斤左右,由于快要开学了我想尽快向卖家进行投诉,在没有进行仔细取样的前提下我向卖家提出申请无效退款.但是卖家一直没有回复我,这次只能搁置.今天我在电子秤上称了体重是47.2,我向卖家提出无效退款,可是客服回答说无效退款是针对服用1盒后未瘦3斤的顾客,再多送一盒是针对服用一个疗程也就是服用2盒后没瘦够10斤的顾客,而我之前说自己瘦了4斤多不符合要求.我对客服一再解释自己的疏忽,由于在外地我也无法确定自己的体重这是我的疏忽.我询问客服是不是提供对比照片即可,客服却回答我说照片可作假,最后客服一再强调我这是在欺骗他们并且挂了电话,之后电话一直拒绝接听. 店家的服务态度在购买前与购买后差别太大,甚至不尊重顾客,我明确能出示自己在购买前与购买后的照片.我在百度上也看到很多关于世星博美的投诉,作为网店存在的漏洞,要投诉的确很难,网店存在于虚拟空间并且为异地投诉,但希望能够尽快受理还我公道.钱虽少,但卖家的服务态度让人心寒!谢谢.