上海先河康品出售刘一手鼻正膜无疗果

2012-12-23   河南省   陈先生   点击：次

2012年11月29号。 因孩子鼻炎整天难受，看到电视上广告，说刘一手鼻正膜，治鼻炎很有效果，广告许诺无效无条件退款，我认为此公司有着良好的信誉保障，于是便订购了2盒，一疗程，1009元。 12月初货到，顺丰发过来的，货到付款。 （到货后发现，有一行小字，刘一手鼻正膜为保健品，不能替代药品）。 按照说明书及工作人员指示每天按时按量涂抹在制定位置，坚持使用。 大概使用了10多天，发现没有任何疗效，便要求退款，此时工作人员以使用时间不足拒绝退款，（许诺的无条件退款哪去了？）坚持要求在使用一个星期，如果还没疗效，我们绝对会无条件退款！（又是无条件退款!） 于是，应工作人员的坚持，继续使用一个星期，发现还没有一点效果。便按照电话打了过去，这次的工作人员由上次的男的换位女的，矢口否认之前的再用一个星期，如无疗效无条件退款。坚持要求请把一个疗程的药使用完，再来对有无疗效下定义。我在电话中多次要求退款，对方语气强烈，拒不退款。并声称你可以去投诉我们，我们不怕打官司。 对方把话说到这个份上了，根本就没有一点要履行无条件退款的意思。 我诉求上海先河康品退还我购买刘一手鼻正膜费用1009元。 并请中国质量万里行给我一个公道！