一号药网涉嫌欺诈

2013-03-27   广东省   陈先生   点击：次

订单编号： 130320Y8KKRW 用户名：2088002188436695@alipay 本人于3月20日购买了一盒处方药，金额为259元，约定当日发货，发完四川，网站显示送达时间为三到四日。 可五日之后，登陆网站查询信息，却发现网站的物流信息只有3月20日的发货信息，之后物流信息根本无更新。 查询物流信息不对劲，就联系客服进行核实，客服回答说发货当日发出后，发的天天物流给返回来了，因为物流地址，天天快递无法送达，因为改发的是ems快递。 给我新的物流快递单号为 ems 5025447317100 无论是在官网还是在其他网站查询该ems快递单号，均查无任何信息。 而按照客服人员说法，在发货当日也就是20日就改发的这个单号，那么五日时间过去，且不说按照他们自己网站的物流时间表示三到四日送达，但无论如何也应该有物流信息更新、但我打过电话去ems查询过相关物流信息，客服回答根本无此件。 然后我当场要求客服马上处理订单，要不重发要不退款，因为这是药品，是给病人服用的，每一款药都是急需使用才会选择购买的。药品不同食品，经不起拖延。 当时他们客服回答一定处理好，可在今日，又过去了三天，依旧没有给予任何回信，查询物流信息同样显示为空。 我完全有理由认为该公司涉嫌欺诈，假发货，且服务质量极为恶劣，网站完全涉及虚假宣传。 如此大的商家，在处理这样的订单，且在我已经联系过客服处理后的情况下，依旧没有任何改观，置客服要求于不顾，不论以任何理由延误8天发货时间，这都是极为不负责任的表现。气愤难奈，做的是药品，讲究的是治病救人，却毫无企业道德与良心，这样的网站必须曝光让所有人知道。