丝诺萄产品无效产生负作用售后多次拒不退款

2013-08-05   浙江省   张女士   点击：次

我今年三月份买的丝诺萄公司的减肥产品，第一次买了六百多的套餐，没有效果，他们的顾问说个人体质原因，让我买两千多的配方。买了配方后还是没效果，反而出现不良反应，胸闷气短夜不能寐等。当时我并不是很胖，居然还要求我再掏2000余元去买二次配方，我拒绝了。顾问之前承诺我无效退款，后来售后和他本人又死不认账。售后了两次都没有结果。一直到现在前阵子让我把药寄回去折算货款什么的，可是拿到了说我的产品有的都开封了有的厂家停产了所以不能退。可是我不服用怎么会知道效果呢？多次协商无果。态度不好，蛮不讲理，钱也不给退一分，只说发一两盒保健品。我不同意，现在我该怎么办？