北京金象大药房诱导顾客购买高价药

2013-11-12   山西省   朱女士   点击：次

2013年11月初，我在北京瑞恩堂金象大药房白纸坊店购买药品，遭遇以下情况：孩子嗓子疼，我进了药店，金象的二个售货员推荐给我三精制药产的蒲公英颗粒，价格为35.8元，怂恿我买了二盒（9天的用量），另购买3盒小儿清肺八味丸（5天的用量），价格为43元，合计200.8元。回酒店后，给孩子服用时发现三个问题：1，小儿清肺八味丸是一周岁的孩子使用的，而我告诉药店的人我的孩子是5岁。2，一盒蒲公英颗粒的价格比附近百姓阳光平价大药房贵出13元。三盒贵了近40元。3，孩子喝了药后，没有效果，并且鼻子开始出现不通气的现象。四天后我找药店协商退药的事，药店以药品不能退的理由，拒绝退款。我回忆起当时买药，店员极力推荐药品，并且在我结账时，年纪大的一个营业员非让我多拿一个蒲公英颗粒的情形，我认为我遭遇了药品价格欺诈。北京瑞恩堂金象大药房的店员，引导诱导我买了价格高的药品。 我的投诉诉求是：退换市场差价和打投诉电话的话费合计150。