通过电视广告购买砭石能量睡毯质量问题

2013-11-19   湖北省   蔡先生   点击：次

通过电视广告了解到北京砭堂新开发产品“砭石能量睡毯”，即打电话至4001581551，由名称刘影的女士接办，宣传称买：买一床睡毯送砭医堂价值498元“腰突宝”腰带一条。四天后收到所购产品，并付清产品款和快递费共1019元。打开包装发现“腰突宝”有产品包装，而主要产“砭石能量睡毯”只是透明塑料袋简易包装，拆开睡毯发现缝合质量很差，有10公分开口，感觉不放，即时给买家打电话（4001581551，01052253988）咨询，并提问睡毯砭石何在？没有可信答复，后连续三天至电卖方追问，仍没有可信答复，多个工作用人员的解释不一，十一月十八日下午3时24分接一03125870700（河北保定号码）自称欧阳的女士电话，自称是产品售后服务，听了情况后答复向上反映，但第二天回避不接电话。十一月十九日我再拨通4001581551电话由张姓女士（自称为负责人）受理，我将产品情况反映后其解释仍不能令人满意，提出退货。表示可以，但我需再向该方打200元现金，并将所购产品退回，他们才将我的钱退回，且态度十分恶劣。 鉴于该销售商出售产品后不能对产品质量给予合理解释，并发生北京发货，河北解释，承诺退货退款，但违背承诺又要追加钱作保证，言而无信的行为，我认为该销售商有欺骗消费者和和网络销售的诈骗行为。特通过315维护我的个人利益不受侵害，要求该销售商履行承诺，退货退款，并提起中国质量万里行对“砭石能量睡毯”质量进行检验，让广大消费者利益避免受到伤害。