杭州空岛科技有限公司商品无法使用

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该公司售卖的是微信上的营销活动。我们11月7日9点多购买了半年的套餐，做双十一的砍价活动。11月8日的时候，在我公司及合作平台上做的二维码、活动链接进行推广。结果当天活动链接被封。该公司客服告知我们这是小概率事件，不影响。我们再后台刷新活动，网址改变后，重新制作二维码等，然后联系我们的合作商进行更改，结果没多久活动又被封。该公司告知说现在这个活动被微信强制下架，要过段时间才能上线。但我们只做了这个活动，还出现这种情况，现我们要求退款，该公司一直推脱说不行。