京东网购商品后一两个多月了，还没有收到税票

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9月6日，我在京东上帮公司购买一块硬盘，订单号22963892568，当时没注意，选了个人发票， 收到货之后立马联系京东客服要求换发票，对方也是同意的，我马上寄回了个人发票。刚开始京东方面还算主动，告知多少工作日内会重开发票，后来就一直拖着，又是增税资格问题，又是要委托资料。我在线也联系过他们4~5次了。我现在已经按他们要求全部办好了，但是还一直没有解决问题。至今没有收到发票。