签约培训包过不过退钱，最后没过钱也不退！

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2015年7月2日我在淮安稷书教育咨询有限公司签约报了教师证培训，合同上说培训包过，不过退款，现在已经2016年11月，证书考试没过，钱死活不退！老板打电话不接，接了也是2，3句话敷衍了事，当面说的话也不兑现！