京东自营产品联想thinkpad 电脑价保欺诈

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于2016.10.31京东自营购买一台thinkpad T450 i7-8G 1T笔记本，订单编号为43049650915 11.1号收货时该商品做活动满1000-111，原价8999降价为8111，与客服沟通退差价事宜，当晚京东客服电话未接通，第二天打过去客服说可以退789的差价，第三天办理退差价的事宜时客服也是同意申请，过了大概两三天打电话来找我要所谓的证据，我发了之前的客服沟通证明结果第八天以证据不充分拒绝退差价。1，京东已经承诺的事最后反悔，2，故意拖延时间导致7天后让客户无法退货也不补差价3，所谓的什么证据不足完全是借口，他们自己是有商品价格的，该商品11.1号后的几天有没有做活动他们自己最清楚。更何况，我也是有证据的！前三张图片是客服的聊天记录，第四张是活动降价时可买的价格