被诈骗，平台未采取任何实质性措施

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2018年10月21日下午，我于支付宝平台付款，不料被第三方骗子诈骗。当我及时反馈，支付宝平台一直以自己只是支付平台为由，对此类事件只能抱歉，并将对方账号投诉而已。而我的经济损失问题却无关紧要。 试问这么大一个平台，当消费者选择它、认可它，当在它上面遇到诈骗行为，遇到经济损失问题却不能拿出大公司的魄力出来，而只是一味要消费者报长经验，请问谁还敢使用该平台。