余姚市天硕贸易有限公司售假不退货

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在淘宝天猫店天硕电器专营店买了300块配件，收到货后，发现做工粗糙，而且装不上，要求退款（有7天无理由退款的）商家就是不处理，发过去了快件说，没有收到我寄的是菜鸟驿站，早显示到了，这种商家难道没有人处理吗？