商家拒绝换货

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2018.10.4我在CPU三里屯太古里店购买了一双靴子，型号RWG8131，付款时店员告知如有尺码不合适可以换货并留下电话。10.21我携带齐全的商品和购物小票来此店希望换同样型号小一号尺码的靴子遭到店员拒绝，称只能购买后7天内换货，并以靴子影响二次销售为由拒绝换货，态度恶劣。 我的诉求:希望商家遵守承诺尽快安排换货，如不能换货，退货亦可。 回复内容：2018-10-22 15:39:38 消费者：商家名称:天津景思国际贸易有限公司(C.P.U)；