ofo小黄车强制用户购买月卡还不给退

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我17日用支付宝要支付理发店钱款的时候，由于小黄车的支付界面默认停留在了支付月卡，由于旁边的人催促，也没看到光标显示在哪里，我就点击了确认，然后当时发现直接扣除了10元，连密码都没有要我输入。立刻联系了小黄车客服，直到今天22日客服才联系我，说是无法处理，这完全是强买强卖的行为，并且没有任何的规则说明买下就不能退了，这完全就是欺骗消费者，请帮忙解决我的血汗钱！