产品质量问题

1757-06-14         点击：次

1.2018.6.20本人通过天猫平台购买“OLAYKS SF168电饭煲1人-2人迷你学生宿舍家用小电饭煮锅3人-4人”共一件，价值59.39元，无发票 2.2018.10.24日，产品使用时电源插头线散落，给我造成用电危险. 3..2018.10.24日我联系客服，告知“换货需要我支付来回运费”，并且费用超出快递收费，我不能认可. 4.原因如下：1.产品在保修期内出现危险的质量问题。2.产品还在保修期内，并且商家在天猫承诺365天出现质量问题免费换新，商家没有做到 5.我的投诉诉求是：尽快帮我换货，邮费不应该由消费者出