投诉天猫郁美净官网旗舰店剥夺消费者知情权和天猫商城客服通青悒接入后晾了我半个多钟，浪费客户的时间！

4596-06-14         点击：次

本人于10月14号在天猫商城购买郁婴坊婴儿润肤霜，但是收到货还没确认收货商品就降价了，找客服价保，客服推脱给天猫商城客服，接入天猫商城客服通青悒，直接晾了我半个钟，我实在等不了就退出了，我相信我继续等也是白等（附图）！完全是晾着客户浪费客户半个多小时，后续我只能另找客服反馈了价保问题，天猫客服说每个店的价保时间都不一样，问题郁美净客服从头到尾并没有告诉我价保时间是多久，直到我要求价保了才来跟我说价保时间过期，请问我当时购买的时候我的知情权在哪里？等到事情发生了才来马后炮？实在没办法，只能来这里反馈了，我知道天猫势力大，也看过很多人在315和聚投诉的投诉，很多淘宝天猫并不理会的，财大气粗嘛，所以很多消费者投诉维权之后还是没有结果的。只是希望以后有关部门查淘宝天猫的时候能发现原来发生过这么多侵害消费者利益的事！每个消费者出一点绵力，相信有一天能积累起来的，相信政府哈！