药店慢病管理论坛在浙江杭州举办 聚焦“健康驿站”落地路径

2026-09-09      文/岳鹏   点击：次

　　9月5日，第十三届中国中西医结合学会血管病学大会期间，慢病管理论坛在浙江杭州举行。论坛以“价值升维——健康驿站驱动慢病管理新纪元”为主题，围绕健康驿站建设、中医药赋能、工商协同及会员运营等议题，旨在为零售药店提供可复制的慢病管理实践方案。

　　在国家持续推进健康中国战略的背景下，零售药店被视作承接医院慢病管理功能的重要补充。浙江省医药行业协会原会长郭泰鸿指出，我国慢病基数庞大，叠加老龄化和慢病年轻化趋势，国家多项政策为药店分流医院慢病日常管理压力提供了机遇。他建议药店药师加强多重用药评估、中西医协同和数字化管理能力，并推动区域化、网络化服务模式。

　　基于这一政策与市场需求，工业端开始加速布局社区健康驿站。石家庄以岭药业零售部总经理兼衡水以岭药业董事长纪珍强介绍，企业依托中医络病理论，已构建心脑血管、糖尿病等领域的产品与学术体系，并于3个多月前启动通络健康驿站项目。截至目前，已有超百家药店加入试点，通过专员培训等5种路径，形成了一套可复制的运营模式，为合作连锁提供学术输出、产品供给、人员培训和特色项目支持。

　　在理论支撑层面，河北省络学创新医药研究院中药分院副院长李红蓉提出，通络养生八字经（通络、养精、动形、静神）适用于药店健康驿站的慢病科普和亚健康调理，结合药师培训、健康筛查等项目，可构成系统化的落地实操方案。该理论体系为驿站的服务内容提供了标准化框架。

　　围绕这一框架，以岭药业零售市场部处方药负责人任计辉进一步介绍了具体实施路径。通络健康驿站采用“共检、共治、共管”模式，配备颈动脉斑块彩超、AI眼底照相机等设备，针对心脑血管病、糖尿病视网膜病变等高危人群进行风险筛查，并依托通络养生理论和通心络、津力达等中成药，搭建“引－筛－诊－购－管”一体化流程，覆盖预防、治疗和康复全周期。

　　从经营逻辑上看，米内网副总裁程谋分析，慢病赛道对药店具有较高确定性，并提出健康驿站的核心在于从检测建档切入，构建“检测－方案－随访－商品交付”的服务闭环，将传统销售模式转为以专业信任为基础的社区服务。这一模式强调将政策红利转化为门店实际增量。

　　在门店实操层面，全亿健康瑞人堂副总裁林诚分享了具体经验。企业已建立总部－分部－门店三级组织架构，设立慢病管家队伍，实体慢病服务中心将建档、检测、回访、患教固化为标准服务，并运营慢病私域社群，使用AI陪练、智能工牌等数字化工具。试点数据显示，经过驿站规范化服务的建档会员，复购率和客单价均有改善。

　　在会员运营与转化环节，华人健康商学院执行秘书长徐文彬指出，传统药店会员体系主要围绕短期销售，缺乏健康数据积累。他提出健康驿站的完整运营链包括精准邀约、监测发现、产品匹配、定期复检、会员裂变五步，强调将检测数据转化为持续跟踪管理，实现“发现疾病－管理疾病－治疗疾病”三层服务。

　　据了解，本次论坛从政策解读、理论创新、工业支持、门店实操到会员运营，完整呈现了健康驿站驱动慢病管理的实现路径。与会各方提出，工业与连锁需加强协同，推动中医药学术成果在社区药店落地，使规范化慢病管理服务覆盖基层，为健康中国建设提供零售端支撑。

扫码投诉